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来自高标准外婆的感谢信

文章出处:网责任编辑:杰杰作者:人气:-发表时间:2015-11-26 13:53:00【


前台老师收到了感谢信?!


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  前台人员主要的工作为:热情接待来访家长、认识杰奥所有小朋友、关注儿童区小朋友安全、引导上课学员入班等。就是这些简单而又责任重大的工作,得到了一位高标准家长的五星好评。


  这位高标准的家长正是CC的外婆——这是一个很了不起的外婆,肩负着教育孩子的重任。她为孩子精心挑选教育机构、策划孩子的未来,了解孩子所有的优势与短板,对教育孩子十分有耐心。在搜寻着教育机构的同时,了解到了感觉统合。通过教育顾问的邀约,CC外婆带着CC来到杰奥贝比,做了专业的感统测试。刚来到杰奥贝比时,CC外婆着实让前台的老师惊艳了一把,干净利落的短发、高贵典雅的旗袍、金色边框的眼镜,顿时让老师觉得这是一个高标准、严要求的外婆。测试的过程中,外婆不仅关注孩子的测试情况,还关注着教学老师的情况。但是外婆在不了解我们的理念和上课模式时,没有接受顾问的建议,抱着迟疑离开了。CC外婆走后,中心主任了解到了以上情况,她告诉老师们首先要做好自己,让外婆下一次能够看到我们的优势。就这样,主任再一次邀约了外婆,并给CC安排了一节试听课。希望外婆带CC来上课的同时更加了解我们的理念和消除她的顾虑。而我们的前台工作人员以及授课教师都保持着原有的风格和工作的状态,见到外婆热情问好,专业而耐心地解答外婆提出的所有疑问……一节课下来,外婆更深入地了解了我们,看到老师们对于孩子的喜爱以及对这份工作的热爱,外婆表示她很感动。看到孩子对于课程内容也十分喜欢,外婆当场决定让孩子参与到这样的氛围当中!


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  从对课程的质疑,到认同我们的价值和认可我们的老师,外婆为了让孩子进步还增加了课节。这一步步走来,外婆对于我们的一切都看在眼里。就在上个月,外婆了解到我们还可以通过感谢信的这个平台去感谢老师,外婆便迫不及待地拿起纸和笔,去向老师们表达这一份喜爱。


  感谢信中提到:


  杰奥的前台小刘老师您好,虽然您没有给孩子上过课,但我看得出来,每一个来这里上课的孩子都非常喜欢您。您工作热情、服务周到、耐心解答家长的每一个问题,尤其透过您阳光灿烂的笑容,传递着杰奥的文化和精神,您是我见到早教机构中最称职、最让人满意的前台工作人员。


  CC外婆的行为也深深感动了我们所有的老师,这是一个明智的外婆、一个懂得感恩的外婆、一个知道如何为孩子选择的外婆、一个可以让孩子当做榜样的外婆!


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